مشتریان علاوه بر خرید از فروشگاه ها، می توانند از مراکز خرید الکترونیکی نیز خرید کنند. این مراکز خرید که شبیه به مراکز خرید دنیای واقعی هستند ، محل خریدی Online هستند که فروشگاه های زیادی در آن ها وجود دارد. برای مثال Hawaii.com یک مرکز خرید شامل یک دایرکتوری از گروه های مختلف محصولات و فروشگاه های مربوط به هر یک از این گروه ها است. زمانی که گروه قلم کاری مورد علاقه خودرا مشخص می کند، به فروشگاه مربوطه انتقال می یابد این نوع مراکز خرید دارای خدمات اشتراکی نیستند. در این جا فقط یک دایرکتوری ارائه می شود. سایر مراکز خرید خدمات اشتراکی ارائه می دهند( مانند choicemall.com ) برخی از این مراکز خرید در حقیقت شبیه به خرده فروشی های بزرگ در دنیای واقعی هستند و برخی دیگر شبیه به خرده فروشی های مجازی هستند( مانند buy.com)
منظور از فروشگاه الکترونیکی یا وب، وب سایت یک شرکت است که در آن محصولات و خدمات فروخته می شود. این فروشگاه الکترونیکی است . فروشگاه می تواند متعلق به کارخانه سازنده باشد ( مانند dell.com,geappliavces.com ) یا مربوط به خرده فروش باشد( مانند Walmart.com) یا مربوط به فردی باشد که می خواهد لوازم خانگی خود را به فروش برساند.
هر فروشگاه دارای چندین مکانیزم است که برای به فروش رساندن اقلام مختلف ضروری می باشند رایج ترین مکانیزم ها عبارتند از کاتالوگ الکترونیکی ، موتور جستجویی که به مشتریان کمک می کند قابلیت های حراجی الکترونیکی ، مدخل پرداخت که اقدامات مربوط به پرداخت از طریق آن صورت می گیرد، بخش مربوط به حمل و نقل که ترتیب نقل و انتقال اقلام خریداری شده در آن مشخص می شود، امور مشتریان از جمله اطلاعات مربوط به محصولات و ضمانت نامه آن ها در ادامه ودر جاهای مختلف این کتاب در مورد هر یک از این مکانیزم ها توضیحاتی را خواهید دید.
چندین نوع بازار الکترونیکی وجود دارد. بازارهای الکترونیکی از نوع B2C عمدتاً به صورت فروشگاه و مراکز خرید اینترنتی هستند. بازارهای الکترونیکی از نوع B2B عبارتند از محل فروش، محل خرید یا محل معاوضه کالا و خدمات اجازه دهید در مورد این ها و نیز مدخل ورود به بازارهای الکترونیکی (یعنی پورتال ها ) بیشتر توضیح دهید.