برای مشهود تر شدن گسترش روز افزون تجارت سیار، اجازه دهید پورتال (nttdocomo.com)DoCoMo را مورد بررسی قرار دهیم که پیشگام در سرویس بی سیم بوده و در ژاپن بین سال های 1999 و 2000 انقلابی به پا کرده است. کاربران i-mode با چند بار کلیک کردن روی handset می توانند انواع فعالیت های تجارت سیار از معامله بورس Online گرفته تا انجام عملیات بانکی یا خرید بلیط مسافرتی و رزرو اتاق در هتل را انجام دهند. ضمناً کاربران با استفاده از i-mode می توانند تصاویر رنگی را دریافت یا ارسال کنند. i-mode که در فوریه سال 1999 افتتاح شد، در سال 2000 بین المللی شده و تا پایان همان سال بیش از پانزده میلیون کاربر و تا ژوئن سال 2004 بیش از 7/44 میلیون کاربر داشت. در این جا شما را با برخی از کاربردهای جالب i-mode اشنا خواهیم کرد:
راهنمای خرید : آدرس و شماره تلفن فروشگاه ها در مراکز خرید معروف در توکیو و سایر شهرهای ژاپن به کمک موتورهای جستجو ارائه می شود. مشتریان می توانند اطلاعاتی در مورد پر فروش ترین کتاب ها به دست آورده و سپس آن ها را خریداری کنند. کاربران می توانند موسیقی را به صورت Online خریداری کرده و از آن در هر جایی لذت ببرند.
نقشه ها و مسیرهای جاده ای : نقشه های دیجیتالی راهنماهای مفصلی در مورد راه حال محلی و ایستگاه های مهم در سیستم حمل و نقل عمومی در تمام شهرهای مهم ژاپن ارائه می دهند. کاربران می توانند به جدول زمانی حرکت قطارها و اتوبوس ها، راهنمای مراکز خرید و اعلامیه های مربوط به تاخیر قطارها دسترسی یابند.
دریافت بلیط : بلیط های هواپیمایی، مسابقات ورزشی و برنامه های سرگرم کننده را می توان به صورت online خریداری کرد.
اخبار و گزارشات : دسترسی سریع به اخبار جهانی، وضعیت ترافیک منطقه ای ، شاخص الودگی هوا و گزارشات هواشناسی به صورت پیوسته فراهم شده است.
خدمات مربوط به فیلم های مورد علاقه : جدیدترین فیلم ها و اطلاعات مربوط به آن ها مانند اساسی بازیگران و زمان اکران آن ها ارائه شده است. ضمناً اعضا می توانند با وارد کردن نام فیلم یا محل اکران آن فیلم های مورد علاقه خود را جستجو کنند.
سرگرمی : سرگرمی های شخصی جدید مانند بازی های مورد علاقه را می توان جستجو کرده و به سادگی به آن ها دسترسی یافت. گفتگوی Online نیز ارائه شده و کاربران می توانند عکس ها را دریافت یا ارسال کنند. ضمناً کاربران می توانند با ثبت نام و پرداخت تنها یک دلار در ماه هرروز کاراکترهای Tamagotchi را دریافت کنند. این حیوانات مجازی( ترجمه نام ژاپنی آن ها تخم مرغه های کوچک باهوش است) رفتارهای هوشمندی دارند. برای مثال اگر سگ را نوازش کنید خرناس می کشد اما اگر گرسنه باشد پارس می کند.
رزرو میز و اتاق: موقعیت دقیق رستوران خاص در نقشه دیجیتال نشان داده شده است. اعضا می توانند رستوران هایی را بیابند که غذاهای خود را در محدوده قیمت مشخصی عرضه می کنند. می توانید عملیات رزرو را به صورت Online انجام دهید. کوپن های تخفیف نیز به صورت Online ارائه می شوند.
خدمات اضافی : خدمات دیگری نیز مانند انجام عملیات بانکی، خرید و فروش سهام در بورس، جستجوی دایرکتوری تلفن و خدمات فرهنگ لغات ارائه شده اند.
این فرنامه کاربردی برای کاربران فردی و از طریق پورتال سیار ارائه می شوند. کاربردهای دیگری نیز وجود دارند که در حیطه B2B و عملیات تجاری درون سازمانی صورت می گیرند و در مورد آن ها در نمونه 5-2 کاربرد تجارت الکترونیکی شرح دادیم.
یکی از تاثیرات مهم اقتصادی تجارت الکترونیکی مزایای آن برای رقابت است که در ادامه با آن بیشتر اشنا خواهید شد.
اکوسیستم اینترنت
مدل رقابت در اقتصاد اینترنتی بیشتر شبیه به ارتباطات درونی وب است تا مدل سلسله مراتبی و فرمان – کنترل که در اقتصاد صنعتی مورد استفاده قرار می گرفت. به دلیل این ارتباطات درونی، مدل کسب و کار اقتصاد اینترنتی با نام اکوسیستم اینترنتی نیز نامیده می شود. درست مانند هر اکوسیستم طبیعی، فعالیت های صورت گرفته در اکوسیستم اینترنتی نیز به صورت شخصی سازمان دهی می شود. فرآیند انتخاب طبیعی هم در مورد سود شرکت و هم در مورد اعتبار مشتریان صدق می کند.
اقتصاد اینترنتی با موانع اندکی روبه رو است و به این ترتیب به سرعت رشد می کند. به تدریج که اکوسیستم اینترنت توسعه می یابد (چه از نظر تکنولوژیکی و چه از لحاظ جمعیتی ) برای کشورها ، شرکت ها و افراد ، شرکت در آن ساده تر و احتمال آن بیشتر می شود.در حال حاضر یک زیر ساخت یک تریلیون دلاری در دسترس است و آماده است تا هر کسی در هر زمانی از آن استفاده کند( بدون صرف هیچ هزینه ای ایده ها و روش های جدید انجام کارها از هر جایی و در هر زمانی وارد اقتصاد اینترنتی می شود. برخی از قوانین سنتی رقابت دیگر اعمال نمی شوند( برای جزئیات بیشتر به meanbusiness.com/learntdig.asp مراجعه کنید).
(PBG;pbg.com)Pepsi Bottling Group بزرگ ترین تولید کننده ، فروشنده و توزیع کننده پپسیی کولا تلاش فراوانی برای استفاده از دستگاه های خودکار فروش پپسی به عمل آورده و کاغذ بازی های فراوانی برای یافتن قطعات و تجهیزات مورد نیاز برای تعمیر این دستگاه ها می کند. هر زمان که یکی از هزاران دستگاه از دور خارج شده و دیگر کار نمی کند، شرکت نه تنها سود بلکه در آمدی را نیز از دست می دهد.
در سال 2002 شرکت تصمیم گرفت تکنیسین های تعمیرات خود را مجهز به ابزارهای سیاری کند که به شبکه بی سیم منطقه ای WWAN اتصال داشتند . این دستگاه Melard Sidearm (از فناوری های Melard در Sybase.com) برنامه کاربردی پایگاه داده سیاری ارائه می کرد که امکان برقراری ارتباط سیار به صورت بلادرنگ در ایالات متحده را فراهم می کرد. این پایگاه داده شامل موجود ی قطعات تعمیری در هر ماشین سرویس بود تا مامورین ارسال بدانند باید چه کسی را برای پشتیبانیی بفرستند و هر یک از ماشین های سرویس هر لحظه در کجا قرار دارد. ضمناً سیستم پشتیبانی نیز وجود داشتک ه از کل موجودی انبار پشتیبانی می کرد. در آینده نزدیک شرکت قادر خواهد بود بااستفاده از سیستم موقعیت یاب جهانی (GPS) موقعیت هر ماشین را به صورت بلادرنگ بداند. به این ترتیب برنامه ریزی و زمان بندی ها دقیق تر انجام می شوند.
در تابستان 2002 فقط در حدود هفتصد تکنیسین در سیستم بی سیم مورد استفاده قرار می گرفتند و به این ترتیب شرکت می توانست سالانه هفت میلیون دلار صرفه جویی کند. هر یک از این تکنیسین ها قادر بودند نسبت به قبل روزانه یک تماس بیشتر را پاسخ دهند.در اواخر 2002 شرکت قابلیت های بی سیم را برای سیصد تکنیسین دیگر در بیست محل دیگر ارائه کرد و تا سال 2005 این ظرفیت به چند هزار خواهد رسید.